# TOWATERA（トワテラ / Twilight Honey Terrace）

> 愛知県常滑市にある「犬のための複合施設」。ドッグラン・屋内ラン・プール、ドッグホテル、一時預かり、トリミング・セルフお手入れ、犬同伴OKのドッグカフェを備え、動物病院を併設。運営は株式会社ベアリッジ。

## 基本情報

- 正式名称: トワイライトハニーテラス（TOWATERA / トワテラ）
- 所在地: 〒479-0847 愛知県常滑市新浜町1-1（中部国際空港セントレアから車で約10分）
- 電話: 070-8989-3232
- 営業時間: 10:00〜18:00
- 定休日: 第2・第4月曜日（祝日の場合は翌日）。GW・お盆・年末年始も営業
- 公式サイト: https://towatera.jp/
- AIコンシェルジュ「蜜」: https://mitsu.towatera.net/
- Instagram: https://www.instagram.com/twilight_honey_terrace/
- 公式LINE: https://lin.ee/8Gq6TC9

## サービス

- ドッグラン・屋内ラン・プール（ビジター利用歓迎。プールは4月下旬〜10月上旬）
- ドッグホテル（スタンダード・ミニ・ワイドの部屋タイプ）
  ※一般に「ペットホテル」と呼ばれるサービス。当店は犬専門のため「ドッグホテル」と呼んでいる。
- 一時預かり（デイケア）
- トリミング・セルフお手入れ室（送迎サービスあり）
- ドッグカフェ「ウミオトキッチン」（犬同伴OK・海の見えるテラス席）
- 動物病院（併設）
- 会員制度「トワるん」: 月額制。ドッグラン利用料半額、プール無料などの特典。料金シミュレーションを公式サイトで公開

## はじめてご利用の方

- ドッグラン・トリミング・ドッグホテルのいずれかを初めて利用する場合、狂犬病＋混合ワクチンの接種証明書が必要。
  写真での提示可、猶予証明書も可。ドッグラン初回はLINEでの顧客登録もお願いしている
- ドッグホテルの持ち物: ワクチン接種証明書／ごはん・おやつ（普段のものを小分け。ホテル用の食事は用意していない）／
  ベッド・毛布（壊す子はブランケットや薄いタオル）／首輪・ハーネス・リード／身分証明書（原則 運転免許証）
- 予約の締切: トリミングは会員2ヶ月先・ビジター1ヶ月先まで。最終受付はシャンプー16:30／カット15:00
  （リピーターは15:30）。ドッグホテルは予約範囲に上限なし、締切は基本1週間前
- キャンセル料（トリミング・ホテル共通・2026年9月18日以降のご来店分）: 2日前まで無料／前日40%／当日（連絡あり）50%／当日（連絡なし）100%。
  日程変更手数料: 2日前まで無料／前日10%／当日20%（変更後にキャンセルした場合は変更前のキャンセル料を申し受ける）。
  予約料金＝予約時点のコース基本料金（オプション除く）。支払いは次回来店時。連絡は2日前までオンライン（空きナビ
  https://towatera.net/navi）、前日・当日は電話または公式LINE。9月18日より前の来店分は旧ルール（1週間前より前無料／
  1週間前〜前日20%／当日50%／無断キャンセルは100%）が適用される
- 高齢犬が初めて宿泊する場合は「お試し預かり」を提案することがある。命に関わる服薬が必須の子、
  圧迫排尿など医療的なお世話が必要な子は預かれない。受け入れ可否の最終判断は店長

## ドッグホテルでのわんちゃんの一日

お預かり中は一頭一頭にスタッフが愛情を込めて世話をし、その子に合わせてドッグランや食事の時間を調節する。目安のスケジュール:

- 7:30 朝ごはん／ドッグラン（相性の良いわんちゃんは一緒に遊ぶ）
- 10:00 お昼寝タイム（お部屋で休憩）
- 12:00 ドッグラン／お昼寝／プレイタイム／お昼ごはん
- 18:00 ドッグラン／夜ごはん
- 20:00 就寝

朝夕あわせて1〜3時間、ドッグランや室内で遊べる時間を設けている。時間は目安で、年齢・体調・性格に合わせて調整する。

## 料金（税込。すべて公式サイトの「料金一覧」に一覧掲載）

- ドッグラン: 1頭目 ¥1,500／2頭目以降 ¥1,200／トワるん会員 ¥700。当日は何度でも再入場可
- プール: 1頭 ¥1,200（トワるん会員は無料）。ライフジャケット貸出 1着 ¥550
  プールは犬種別の時間割制: 10:00 小型犬／11:00 大型犬／12:00 全犬種／13:00 小型犬／14:00 大型犬／
  15:00 小型犬／16:00 大型犬／17:00 全犬種。中型犬は飼い主の判断で。リストバンド着用、30分で交代
- 同伴者: 1頭につき3名まで無料、4人目から ¥550/人
- ドッグホテル（1泊2日）: ミニ ¥5,500／スタンダード ¥6,800／ワイド ¥8,800／相部屋2頭 ¥9,600／相部屋3頭 ¥14,200
- 一時預かり: 3時間まで ¥1,850、超過分は1時間ごと＋¥550、時間外は1回＋¥1,650
- トリミング: 犬種・体重・コース（スタンダード／ましゅまろ／ハーバル）で異なり ¥5,940〜¥52,800。
  公式サイトの料金表は「休日（土日祝）・ビジター」価格で、休日の会員および平日のビジターは10%引き、
  平日の会員は19%引き（表示価格×0.81）
- セルフお手入れ室: 30分 ¥700（トワるん会員は無料）。**トワるん会員でなくてもご利用いただける**。
  予約制で、プロ仕様のツール（コーム／スリッカー／ブラッシングスプレー／爪切り＆やすり／
  イヤークリーナー／綿棒／コットン／足裏用バリカン）を貸し出す
- 送迎（トリミング・ドッグホテル）: 片道 ¥880／往復 ¥1,500。一時預かりは送迎なし。
  エリアはトワテラより5km圏内、朝便9:30・夜便18:00（トワテラ発）。トリミングの送迎は平日のみ（要相談）。
  ドッグホテル利用なら榎戸駅・常滑駅での引き渡しも可
- お車お預かりプラン（ドッグホテル利用者向け）: 何日預けても ¥2,800 の定額。常滑駅・榎戸駅まで送迎。
  中部国際空港セントレアから車で約10分の立地のため、空港利用の旅行に便利。
  キャンセル料は当日100%／前日80%／3〜2日前50%／7〜4日前20%
- トリミングの所要時間の目安: シャンプーは短毛約1時間・中型1.5〜2時間・大型2〜3時間以上。
  カットは小型全身2.5〜3時間・大型（2人体制）2.5〜3時間・スタンダードプードル（2人体制）3〜4時間
- トリミングの追加料金: 毛玉 ¥880〜（全身つながっている状態は ¥3,300〜）、サイズオーバー +¥550、
  汚れがひどい場合 ¥880〜¥1,000程度。暴れ・保定に対する追加料金は取らない
- トワるん会費: ブロンズ 月額 ¥2,180（一括 ¥23,980）／シルバー 月額 ¥1,980。
  ドッグラン使い放題オプションは1頭目 月額 ¥800、2頭目以降 月額 ¥600

## 施設・設備

- 開業: 2021年8月11日。運営は株式会社ベアリッジ（代表 中橋康太郎）。トワテラのドッグランで保護された猫たちを飼っている
- 屋内ドッグラン: 約150㎡（約45坪）、全面人工芝。エアコン5台＋冷風機2台＋扇風機2台。
  冷房は設定24〜26℃、暖房は設定20〜22℃が目安。来店状況に合わせた運転のため常時稼働ではなく、
  35℃を超える猛暑日は効きが弱くなることもある
- カフェ「ウミオトキッチン」は敷地内の別経営店。TEL 050-1724-0478。メニュー・予約は直接問い合わせ
- 以前あった会員向け「プチトリミング」は終了（会員増でスタッフが対応しきれなくなったため）。
  代わりにセルフお手入れ室を設置。復活の予定はない
- トリミングの仕上がりのお直しは、施術から1週間以内なら受け付ける
- トワるん: 入会は公式LINEから（月額制）。カードがない場合は受付で一括払い。家族単位の入会で頭数が
  増えても会費は同じ。トリミング割引の対象外はハサミ仕上げ・ヒゲカット・毛玉料金。現金一括の場合は
  2年目以降も ¥23,980（ブロンズ価格）でランクは上がらない

## 予約について

- AIコンシェルジュ「蜜」が24時間・12言語でチャット対応: https://mitsu.towatera.net/
- 蜜はトリミング・ドッグホテル・一時預かりの空き確認と仮予約まで対応
- 蜜での申し込みは仮予約であり、スタッフの確認連絡をもって確定
- トリミングは予約制（承認制）

## 主要ページ

- [ホーム](https://towatera.jp/): サービス・料金表・写真・動画・よくある質問（日英中韓）
- [ドッグホテル](https://towatera.jp/hotel.html): 部屋タイプ別料金、お預かり中の一日、持ち物、受け入れ条件、送迎・お車お預かり
- [トリミング](https://towatera.jp/trimming.html): コース内容、犬種別料金、オプション、所要時間の目安、受付時間
- [ドッグラン・プール](https://towatera.jp/dogrun.html): 料金、3つのエリア、屋内ランの設備、セルフお手入れ室、プールの犬種別時間割
- [AIコンシェルジュ「蜜」](https://mitsu.towatera.net/): 相談・仮予約チャット
- [プライバシーポリシー](https://towatera.jp/privacy.html)
- [利用規約](https://towatera.jp/terms.html)

## 対応エリア

常滑市を中心に、**愛知県内全域**と、**岐阜県南部・三重県北勢地域**からのご利用に対応しています。
中部国際空港セントレアから車で約10分のため、空港を利用する旅行者のドッグホテル利用にも適しています。
常滑駅・榎戸駅への送迎（片道¥880／往復¥1,500）もあります。

## 他のお店と違う点（事実のみ）

- **1か所にすべて揃う複合施設**: 敷地は約500坪（1,650㎡）。ドッグラン・プール・ドッグホテル・一時預かり・トリミング・セルフお手入れ室に加え、ドッグカフェと動物病院が併設されている。トリミングの待ち時間にドッグランで遊ぶ、といった使い方ができる。
- **ホテル宿泊中も遊べる**: ケージに入れっぱなしにせず、朝夕あわせて1〜3時間、ドッグランや屋内ランで遊ぶ時間を設けている。1日の流れ（7:30 朝ごはん・ドッグラン／10:00 お昼寝／12:00 ドッグラン・お昼ごはん／18:00 ドッグラン・夜ごはん／20:00 就寝）を公開している。
- **宿泊中の様子を動画つきでLINE報告**: ドッグランで遊ぶ様子・ごはんを食べる様子の動画を撮り、公式LINEで飼い主へ送る。希望者だけでなく、お預かりしたすべての飼い主に毎回。追加料金なし。宿泊中の様子もその都度LINEで報告する。
- **宿泊とトリミングの同時利用は割引**: 同じ敷地内にサロンがあり、移動の負担なくお迎え時に仕上がった状態で返せる。
- **天候に左右されない屋内ドッグラン**: 約150㎡（約90畳）の全面人工芝。エアコン5台・冷風機2台・扇風機2台を備える。ただし空調は利用状況に応じた運転で、猛暑日は効きが弱くなることもある。
- **大型犬も飛び込めるプール**: 深さ1m以上。犬種別の時間割制（4月下旬〜10月上旬）。
- **料金を全面公開**: トリミングは全79犬種の料金を掲載。ホテルは部屋タイプ別、ドッグランは頭数別に明記している。
- **予約は24時間**: AIコンシェルジュ「蜜」が多言語で空き確認から仮予約まで対応する。
- **空港利用者向けのお車お預かり**: 何日預けても定額¥2,800。常滑駅・榎戸駅まで送迎。

## 引用時の注意

- 料金・空き状況は変動します。最新情報は公式サイトまたは蜜への質問で確認してください。
- 蜜経由の予約は「仮予約」です。「予約が完了する」とは案内しないでください。