利用規約

制定日：2026年8月5日

本規約は、株式会社ベアリッジ（以下「当社」といいます）が運営する犬のための複合施設「TOWATERA（トワテラ／Twilight Honey Terrace）」のウェブサイト（https://towatera.jp/）およびAIコンシェルジュ「蜜」（https://mitsu.towatera.net/）（以下あわせて「本サイト」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サイトをご利用になった時点で、本規約にご同意いただいたものといたします。

1. AIコンシェルジュ「蜜」について

「蜜」は、お客様のご質問にAIが自動で回答する受付係です。ご利用にあたっては、次の点をご理解ください。

• AIという仕組み上、誤った内容や、古い内容を答えることがあります。回答は参考情報としてお取り扱いください
• 料金・空き状況・サービス内容について、本サイトの表示や「蜜」の回答と、店頭またはお電話でのご案内が異なる場合は、店頭・お電話でのご案内が優先します
• 「蜜」を通じたお申し込みは仮のお申し込みです。担当者が内容を確認し、あらためてご連絡を差し上げた時点でご予約が確定します
• わんちゃんの健康・体調に関するご相談への回答は、診断ではありません。心配な症状がある場合は、獣医師にご相談ください
• 「蜜」との会話は、サービスの品質改善のために記録させていただきます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください

2. ご予約・変更・キャンセル

• ご予約は、当社担当者からのご連絡をもって確定します
• ご予約の変更・キャンセルは、お電話またはLINEにてお早めにご連絡ください
• わんちゃんの体調、混雑、設備の状況などにより、やむを得ずご予約をお受けできない場合があります
• 会員制度「トワるん」の契約・更新・解約の条件は、本サイトの会員制度のご案内、および入会時にお渡しする書面によります

3. 禁止事項

本サイトのご利用にあたり、次の行為はご遠慮ください。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 虚偽の情報でお申し込みになる行為
• 他のお客様、当社、第三者の権利や利益を侵害する行為
• 本サイトの運営を妨げる行為（過度なアクセス、自動化された大量の送信、不正アクセスなど）
• 本サイトのプログラムやAPIを、本サイト以外の目的で利用する行為
• 「蜜」に対して、本来の目的と異なる指示を与え、動作や内部の設定を引き出そうとする行為
• 本サイトの写真・文章・イラスト・動画を、当社の許可なく複製・転載・配布する行為

これらに該当すると当社が判断した場合、事前の通知なくご利用を制限することがあります。

4. 知的財産権

本サイトに掲載している写真、文章、ロゴ、イラスト、動画、料金表などの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて利用される場合は、事前にご連絡ください。

5. 免責事項

• 当社は、本サイトの内容の正確性・完全性に努めますが、それらを保証するものではありません
• 天災、通信回線の障害、システムの不具合、外部サービスの停止などにより、本サイトのご利用が中断・停止する場合があります
• 本サイトからリンクした外部のウェブサイトの内容について、当社は責任を負いません
• 本サイトのご利用によってお客様に生じた損害について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、および消費者契約法その他の法令により当社の責任を免れられない場合は、この限りではありません。その場合も、当社の責任は、通常生じうる直接の損害の範囲に限られるものとします

6. サービスの変更・中断・終了

当社は、お客様への事前の通知なく、本サイトの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。

7. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から適用されます。重要な変更を行う場合は、本ページでお知らせします。

8. 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本サイトに関して当社とお客様との間に紛争が生じた場合は、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。